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1. Acuerdo General

Al utilizar nuestros servicios, acepta cumplir con estos términos y condiciones.

2. Reservas y Pagos

• Se requiere un depósito del 25% para confirmar la reserva
• El pago completo debe realizarse 30 días antes del viaje
• Aceptamos tarjetas de crédito y transferencias bancarias
• Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso

3. Documentación

Los viajeros son responsables de:

• Pasaportes válidos (mínimo 6 meses de vigencia)
• Visas necesarias
• Vacunas requeridas
• Seguro de viaje

4. Servicios de Tour

Nuestros servicios incluyen:

• Alojamiento según lo especificado
• Transporte según el itinerario
• Guías profesionales
• Actividades mencionadas

5. Responsabilidades

No nos hacemos responsables por:

• Retrasos por causas ajenas a nuestro control
• Pérdida de objetos personales
• Cambios necesarios en el itinerario

6. Derechos de Modificación

Nos reservamos el derecho de modificar:

• Itinerarios por condiciones climáticas
• Hoteles por opciones similares
• Actividades por alternativas equivalentes

7. Seguro de Viaje

Recomendamos encarecidamente contratar un seguro de viaje completo.

8. Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes internacionales de turismo.

1. Recopilación de Datos

Recopilamos información personal cuando:

• Realiza una reserva
• Se suscribe al boletín
• Contacta al servicio al cliente
• Utiliza nuestro sitio web

2. Uso de Datos

Utilizamos su información para:

• Procesar reservas y pagos
• Comunicarnos sobre su viaje
• Mejorar nuestros servicios
• Enviar ofertas personalizadas

3. Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad como:

• Encriptación SSL
• Firewalls de seguridad
• Acceso restringido a datos

4. Compartir Información

Podemos compartir datos con:

• Proveedores de servicios turísticos
• Procesadores de pagos
• Autoridades cuando sea requerido

5. Sus Derechos

Tiene derecho a:

• Acceder a sus datos
• Corregir información inexacta
• Solicitar eliminación de datos
• Retirar su consentimiento

1. ¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web.

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• Cookies esenciales para el funcionamiento
• Cookies de análisis y rendimiento
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Puede controlar las cookies mediante:

• Configuración del navegador
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• Opciones de privacidad

1. Plazos de Cancelación

• 60+ días antes: Reembolso completo menos 10% gastos
• 30-59 días: Reembolso del 70%
• 15-29 días: Reembolso del 50%
• 0-14 días: No reembolsable

2. Proceso de Cancelación

Para cancelar su reserva:

• Notificación por escrito requerida
• Incluir número de reserva
• Especificar motivo de cancelación

3. Reembolsos

Procesamiento de reembolsos:

• 10-15 días hábiles
• Mismo método de pago original
• Confirmación por email

4. Circunstancias Especiales

Consideraciones especiales para:

• Emergencias médicas documentadas
• Desastres naturales
• Restricciones gubernamentales

5. Modificaciones

Cambios en reservas:

• Sujetos a disponibilidad
• Pueden aplicar cargos adicionales
• Deben solicitarse por escrito